با چهار توصیه مفید برای از میان بردن اختلافات آشنا شوید
- سه شنبه, ۱۱ آذر ۱۳۹۳، ۰۸:۵۹ ب.ظ
ساده ترین و بهترین راه برای از میان بردن اختلافات، مدیریت بحران است. با مطالعه و اجرای توصیه های زیر می توانید اختلاف نظر را از میان بردارید.
آرام باشید
- وقتی دلخورید، تغییرات فیزیکی و شیمیایی در بدن تان بر احساسات، زبان بدن و تفکرات تان تاثیر می گذارد. در یک لحظه، بدل به فردی می شوید که نمی توانید
مشکلات را حل و فصل کنید.
- تا 10 بشمارید، نفس عمیق بکشید و پیاده روی کنید. این کارها می توانند بدن را به حالت عادی بازگردانند.
به خود فرصت دهید تا درباره روش های نزدیک شدن به افراد را بیاموزید و تجربه کنید.
سوالات زیر را از خود بپرسید:
- چه چیزی من را ناراحت می کند؟
- مشکلاتی که میان من و افراد ایجاد می شود و نیاز به حل و فصل دارند چیستند؟
- راهنمایی کردن واقعا مهم است؟
- می توانم درباره انگیزه های شخصی افراد تصمیم گیری کنم؟
با ملایمت به دیگران اجازه دهید تا بدانند با آنها مشکل دارید
- ممکن است با فکر کردن درباره مشکل تان فردی را متعجب کرده باشید.
- راهی بیابید تا به فرد مورد نظر بگویید " من به خاطر ... دلخورم و دوست دارم درباره آن با هم حرف بزنیم. "
- سعی کنید از درگیری و نزاع بپرهیزید و فرد را به گفت و گو دعوت کنید.
- دعوت تان خیلی شخصی است و باید رو در رو باشد. هرگز برای فردی که از دست اش دلخورید ایمیل نفرستید. وقتی موضوع گفت و گو دلخوری از موضوعی خاص است، این کار می تواند به دشمنی بینجامد.
برنامه ریزی برای انتخاب زمان مناسب گفت و گو
- گفت و گو باید در مکانی دور از همکاران انجام گیرد تا کسی از محتوای حرف هایتان مطلع نشود.
- فرد ثالثی را دعوت کنید تا ناظر گفت و گو باشد.
